الخميس 25/أبريل/2024 - 07:16 م

أعلنت شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصرية، تعطل خدمات كاش الخاصة بالمحافظ الإلكترونية، خلال الساعات المقبلة، ليستمر العطل لمدة تصل إلى 7 ساعات، مع بدء العمل بالتوقيت الصيفي الجديد 2024.

تعطل عمليات السحب والإيداع والتحويل بالمحافظ الإلكترونية

وقالت شركات الاتصالات، إن خدمات كاش الخاصة بالمحافظ الإلكترونية، ستتعطل خلال الساعات المقبلة، ليستمر العطل لمدة تصل إلى 7 ساعات، وذلك لإجراء تحديثات في الأنظمة بالتزامن مع بدء تطبيق التوقيت الصيفي الجديد الذي أعلنت الحكومة عنه.

ولن يتمكن العميل من إجراء العمليات عبر المحافظ الإلكترونية بداية من الساعة 10 مساءً، وذلك لحين الانتهاء من عمل جميع التحديثات في الأنظمة الخاصة بالشركات.

اتصالات مصر وأورنج 

وفي سياق منفصل، كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن شركتي اتصالات مصر وأورنج تمكنتا من الاستجابة لـ 99% من شكاوى خدمات الإنترنت الثابت خلال العام الماضي 2023.

وحسب التقرير الصادر عن جهاز تنظيم الاتصالات، بلغ معدل شكاوى الإنترنت الثابت 926 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 94%، كما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 1.94 يوم.

• شركة أورنج: بلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 99%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.17 يوم.

• شركة اتصالات مصر: بلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 99%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.09 يوم.